新型排隊叫號系統的研發使排隊系統更加智能化

一提起“中國”使我們國人自豪的是：自然資源豐富，地大物博，可是人均占有量就不容樂觀了。由于中國人口數量龐大，就連服務行業提供的無形“服務”“人均占有率”也令人頭大，所以排隊幾乎成為伴隨一生的事情之一，銀行、政府辦事/辦證大廳、醫院，甚至是餐飲行業都會遇到排隊的情況。相關的政府部門也都注意到了排隊的問題，相繼在服務大廳和等候休息區安裝了排隊叫號系統，相比在未安裝排隊叫號系統前的大廳秩序好了許多，未出現在服務窗口前（醫生診室）排長隊等候、擁擠、插隊、嘈雜等一些情況。 
即便如此，隨著人們工作和生活節奏的加快，人們也開始抱怨醫院就診（辦證）排隊等候的時間過長，往往辦理一個業務需要半天的時間，人多時甚至可能需要一天的時間，而真正辦理業務的時間僅短短的十來分鐘而已，時間白白的浪費在排隊等候中了。如何才能使排隊更加高效、合理、有序已成為排隊系統廠家所考慮的問題。 
傳統的辦事大廳、銀行、醫院等排隊叫號系統流程是： 
辦事人員到達大廳----取號機處取排隊號票----在等候區等待工作人員的呼叫----呼叫信息發出-----前往窗口辦理業務----業務辦理結束。 
這樣出現的弊端顯而易見： 
1、無法預估排隊等候的時間，等候時間過長； 
2、等候過程必須要在大廳現場； 
3、無法提前了解到當前的排隊人數情況； 
4、取號方式單一、效率低下。 
新一代的排隊叫號系統是要基于互聯網，特別是移動互聯網，使排隊取號的方式多樣化，流程更加合理化，排隊更加高效化。下面就詳細闡述下新型排隊叫號系統的流程： 
大廳排隊系統 
一、多樣化的取號方式： 
1、可以網上取號：辦事人員可通過門戶網站，選擇辦理的業務類型及時間進行網上預約取號，預約成功后按照預約時間前往大廳，在預約時間內辦理業務。 
2、應用移動互聯網取號：通過預約APP軟件，在手機或平板電腦等手持機上進行預約取號，預約成功后按照預約時間前往大廳，在預約時間內辦理業務。 
3、到現場取號：現場取號要有別于傳統的取號方式，需加入辦理業務預約時間選項，在預約時間段內辦理業務，節省過多的等待時間。 
以上三種方式都有效的避免長時間在辦事處等候的情況。 
二、排隊信息的查詢： 
傳統的排隊系統無法查詢到當前的排隊人數信息，而新型排隊叫號系統需要具備從門戶網站、移動互聯網查詢當前排隊人數信息，使辦事人員在到達大廳前就了解到當前排隊的人數，合理安排時間前來辦理業務，節約了等待時間，不盲目的去等待。 
大廳排隊叫號系統 
三、優化一些現有的工作流程： 
可將一些非必須在大廳中完成的操作改到互聯網上完成，如對工作人員的服務態度的評價，信息的查詢等，這樣有效的避免了現場人員過多，造成嘈雜紛亂的情況。 
通過以上幾點的可以清楚的了解到當前人們的需求，未來排隊叫號系統廠家勢必要增加自己的核心競爭力，走在市場前沿，加強自己的研發團隊力量，以適應當前高速發展的互聯網發展大局，為人們提供更多好用、高效的排隊叫號系統。